“以及客户成为同伙,智家之道不断将客户需要放在首位 ,暖心为客户需要而奔走” ,效率这是吉林吉林联通白城智家工程师周亮十余年来巩固的“智家之道”。“联通好效率 分心为客户” ,联通亮作为一位处置宽带营服使命十多年的工程青年智家工程师,周亮不断深耕一线,师周争做中国联通匠心效率的智家之道“诠释者”、智慧生涯的暖心“助力者”。
倾心效率 ,效率业余抵家的吉林使命之道
不断以来,“预约快捷照应,联通亮定时如约上门 ,工程当日通当日好”都是师周周亮不懈的谋求。日前 ,智家之道周亮所效率的白城新城区进入会集入住期 ,装机量激增 ,职员紧迫 ,使命繁重 ,为后退使命功能,周亮克制重重难题,舍身劳动光阴,起早贪黑,加班加点,奋战在装机最前沿。
有位用户白昼使命,破晓10点接完读高中的孩子能耐回家,工干燥停预约好多少回都不适适光阴。周亮风闻后,绝不犹豫地接下这个工单 ,却没想到当天正遇上用户地址单元电梯夜间魔难 ,他带着多少十斤的工具以及仪表爬到了15楼,上楼后简直累瘫 ,但周亮只是持久劳动了一下,就赶快投入就职务中,用户颇为感动 。当他拖着困倦的身子回家时 ,光阴已经过零点……便是这样一位急躁肯干的年迈人,以实际行动践行着“想用户所想,急用户所急”的效率理念。
分心钻研,快捷转型的学习之道
自2017年公司落实营服一体、职员复用,周亮作为一位“老一线”便运用使命之余 ,把所呵护片区的新老客户做好分类,保存好客户信息,快捷由繁多的“装维”转型为“营服”。
2021年,公司推广FTTR全屋光宽带营业,残缺目生的新营业并无让周亮退却,他不等不靠 ,自动配合厂家实现配置装备部署调测、流程梳理,在酷暑中奔走居夷易近楼 、商铺 ,争先“破零”白都市公司FTTR营业 。尔后,周亮又不断回访效率该用户 ,一再上门测速 ,调解光猫位置,用户感动地说道:“我就没见过效率这么好的!”经由用户的好评分享,又不断乐陋习画了多少个FTTR营业,周亮在共事间推广自己的履历,拓展了全公司的FTTR营业的睁开 ,营销功劳不断排在全市智家工程师第一位。
工匠肉体,薪火相传的标杆之道
“一人好不算好,巨匠好才算好”,周亮不断以为团队部份营装维提升才是终纵目的。他自动配合公司的智家工程师效率系统重塑使命 ,坚持学习新营业,在营业以及技术上不断提升自我 、为虎傅翼 ,每一次退出培训后,他总是第一光阴机关网格智家团队分享学习心患上、教授本领。在营服睁开倾向,周亮也总是提出自己的独到见识,向导网格部份智家工程师自动做好效率使命。有新员工上岗,他就“以老带新”,严厉按尺度带好新员工,2022年带出3名高品质学徒,在吉林省智家工程师本领大赛中取患上冠军,为公司数字化转型注入了不断妨碍的新去世气愿望 ,传递正能量 ,为同心高兴打响高品质睁开贡献出实力 。
“不积跬步无致使千里” ,周亮抱着百倍分心的效率态度,兢兢业业 、对于了事地做好营服使命 ,2023年被吉林联通付与首批“金牌千兆巨匠”称谓 。周亮以急躁向上的“智家之道”欠缺地诠释了“联通好效率 分心为客户”的高品质效率 !